Confidentialité

Politique de confidentialité

Comment Owarelin traite les informations nécessaires au site, aux abonnements, au support et au service Owarelin Records.

Dernière mise à jour : 20 juin 2026

Ce que couvre cette politique

Cette politique explique comment Owarelin traite les informations nécessaires au site, aux conversations client, aux abonnements et au service Owarelin Records.

Pour les arrangements Enterprise, tenant dédié hébergé ou on-premise, des conditions de protection des données complémentaires peuvent être convenues séparément.

Données de compte et contact

Nous pouvons traiter noms, e-mails, noms d’organisation, rôles, langue, fuseau horaire, messages support et historique d’échanges commerciaux.

Ces informations servent à répondre aux demandes, gérer les comptes, préparer les démos, accompagner les clients et opérer la relation commerciale.

Contenu du service

Les clients peuvent placer dans Owarelin des informations, documents, métadonnées, commentaires, configurations et données de workflow.

Les administrateurs client contrôlent la structure de ces contenus, les droits d’accès et les règles de rétention ou d’opération applicables dans l’espace.

Données de facturation et paiement

Les paiements sont traités par notre fournisseur de paiement. Owarelin peut conserver des identifiants fournisseur, l’état d’abonnement, des références de portail client et des informations de cycle de facturation.

Nous n’avons pas besoin de stocker les détails complets de carte bancaire dans Owarelin pour opérer la facturation par abonnement.

Données techniques et usage

Nous pouvons traiter des informations techniques comme adresse IP, navigateur, appareil, logs, événements de sécurité, visites de pages et données d’interaction.

Cela aide à sécuriser le service, diagnostiquer les incidents, comprendre l’usage produit et améliorer la fiabilité.

Analytics et outils du site

Le site peut utiliser des outils d’analytics ou de tag management pour comprendre le trafic et améliorer le site.

Lorsque le consentement ou l’information est requis, nous cherchons à gérer ces outils conformément à la loi applicable et à la configuration retenue.

Conservation

Nous conservons les informations aussi longtemps que nécessaire pour fournir le service, maintenir la sécurité, respecter les obligations légales ou comptables, résoudre les litiges et traiter les demandes client.

Les informations client peuvent aussi être soumises aux règles de rétention configurées par ou convenues avec l’organisation cliente.

Demandes et droits

Selon la loi applicable, les utilisateurs peuvent disposer de droits d’accès, rectification, suppression, opposition, limitation ou export des données personnelles.

Les demandes peuvent être adressées depuis la page de contact. Si la demande concerne un espace d’organisation, nous pouvons devoir coordonner avec l’administrateur client.